Verzenden en retourneren

Verzendkosten

Nederland

Bestellingen boven de €49,- binnen Nederland worden GRATIS verzonden! Voor bestellingen onder de €49,- binnen Nederland betaalt u een verzendbijdrage van €6,95. De leveringen worden zoveel als mogelijk door PostNL uitgevoerd.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het ingeven van een goed adres en het tijdig ophalen van het pakket. Na het afronden van een bestelling kan het adres niet meer worden aangepast.

Indien een pakket niet tijdig wordt opgehaald bij een Post NL punt (na niet thuis bij afleveren) en het pakket retour wordt gezonden naar ons, dan dient de klant zelf de kosten voor opnieuw verzenden te betalen.

Buitenland

Bestellingen buiten Nederland (EUR 1) boven de €150,- worden naar onderstaande landen gratis verzonden. Daaronder wordt € 17,95 aan verzendkosten in rekening gebracht.

Voor de UK en Zwitserland (EUR 2) geldt dat bestellingen boven de € 200,- gratis worden verzonden. Daaronder geldt een tarief van € 25,95

Voor landen die niet in de lijst staan dient met ons contact opgenomen te worden.

EUR 1

België, Luxemburg, Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Duitsland, Frankrijk (incl. Corsica en Monaco), Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), Oostenrijk, Spanje (excl. Canarische eilanden).

EUR 2

United Kingdom, Zwitserland

    Let op de levertijden kunnen buiten EU landen vele malen langer zijn. Wij zijn hiervoor niet aansprakelijk. 

    De klant is zelf verantwoordelijk voor het ingeven van een goed adres en het tijdig ophalen van het pakket.

     

    Levering

    DermaCare zal jouw bestelling, mits alle producten op voorraad zijn, binnen 48 tot 72 uur leveren. DermaCare zal opgegeven aflevertijden of termijnen van uitvoering, zo nauwkeurig mogelijk aanhouden, met als uitgangspunt dat indien uw bestelling niet op voorraad is, binnen uiterlijk 14 dagen na betaling de goederen alsnog geleverd worden in Nederland.

    LET OP voor het buitenland gelden andere leveringstijden en zijn wij niet verantwoordelijk voor een snelle levering zodra het pakket ons magazijn is verlaten.

    De getoonde producten op de website zijn in principe op voorraad, wanneer de melding "op voorraad" bovenaan bij het product vemeld staat! Wanneer een product onverhoopt (tijdelijk) niet voorradig is, dan stellen we u hiervan op de hoogte of zult u dit bij de productinformatie of het bestelproces zien. U dat geval ziet dat de tekst "Tijdelijk niet voorradig" boven aan bij het product vermeld staan.

    In dit geval is het product op voorraad bij de fabrikant en kunnen wij u deze binnen 5 tot 10 werkdagen leveren. Zodoende komt u nooit voor verassingen te staan en kunt u zelf kiezen om door te gaan met bestellen of niet.

    Track en Trace PostNL: Via de track & trace code kunt u uw bestelling altijd online volgen!

    Betaling

    Vooruitbetaling dient binnen 10 werkdagen te worden voldaan, anders vervalt uw order.

    Wanneer u betaalt per iDeal of PayPal, wordt de betaling per direct verwerkt! Via iDeal betaalt u tevens slim, snel en veilig. Tevens heeft u uw bestelling dan nog de volgende dag in huis. DermaCare.nl brengt géén extra kosten in rekening voor iDeal transacties.

    Retourneren

    Als u een product niet in juiste staat heeft ontvangen, of u een product om een andere reden wilt retourneren, dient u hiervoor een retourverzoek in te dienen. U kunt hiervoor het retourformulier invullen of een e-mail sturen naar info@Dermacare.nl In uw e-mail moet in ieder geval het ordernummer en de reden van retournering worden aangegeven. U kunt een product enkel retourzenden binnen 21 dagen na levering van de order en mits het product in orginele en ongeopende staat verkeerd.

    Na goedkeuring van het retourformulier ontvangt u van ons een retournummer, waarna u het product aan ons kunt terugsturen. Het retournummer is 14 dagen geldig. Het product dient ons in originele staat te bereiken en mag niet geopend zijn. Zorgt u ook voor een goede verpakking zodat uw zending tijdens het transport niet beschadigd. Het retournummer dient duidelijk zichtbaar (niet met bv. een stift op de doos, maar in een envelop op de verpakking) te worden aangebracht. Zendingen zonder retournummer en/of ongefrankeerde zendingen worden geweigerd!

    Na ontvangst van de producten worden deze gecontroleerd. Bij akkoord zal direct overgegaan worden tot restitutie van het geldbedrag.

    Prijzen onder voorbehoud en drukfouten voorbehouden.